Häufige Fragen

Alltagsbegleitung bedeutet, dass wir Sie im täglichen Leben unterstützen: Wir helfen bei Haushaltsaufgaben, begleiten Sie zu Terminen, erledigen Einkäufe oder sind einfach für Sie da. Unser Ziel ist es, Ihre Lebensqualität zu erhöhen und Ihnen ein selbstbestimmtes Leben zu Hause zu ermöglichen.

Unsere Angebote richten sich vor allem an Menschen mit Pflegegrad 1 bis 5 und ihre Angehörigen. Aber auch ohne Pflegegrad können Sie unsere Unterstützung als Privatleistung nutzen – sprechen Sie uns einfach an.

In den meisten Fällen zahlen Sie nichts dazu: Jeder Mensch ab Pflegegrad 1 hat Anspruch auf den Entlastungsbetrag von bis zu 131 Euro pro Monat (§ 45b SGB XI), den wir für unsere anerkannten Leistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnen. Nicht genutzte Beträge können Sie ins folgende Kalenderhalbjahr mitnehmen – sie verfallen nicht sofort.

Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab – Sie müssen nichts vorstrecken und keine Belege einreichen. Beim Papierkram, etwa der Abtretungserklärung, helfen wir Ihnen Schritt für Schritt.

Ja. Heb Alltagsbegleitung ist beim Niedersächsischen Landesamt für Soziales, Jugend und Familie als Angebot zur Unterstützung im Alltag (AzUA) nach § 45a SGB XI anerkannt. Dadurch können Sie Ihren Entlastungsbetrag bei uns voll einsetzen – ohne Eigenanteil und ohne vorab beim Sozialamt nachzufragen.

Nach Ihrer Anfrage melden wir uns zeitnah und vereinbaren ein kostenloses Kennenlernen. In der Regel kann die Unterstützung innerhalb weniger Tage beginnen – je nach Verfügbarkeit unserer Begleiterinnen und Begleiter.

Ja. Sie haben bei uns eine feste Bezugsperson, die Ihre Wünsche kennt und für alle Anliegen erreichbar ist – das schafft Vertrauen und Verlässlichkeit.

Ja, wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Plan, der genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist – und passen ihn jederzeit an, wenn sich Ihre Situation ändert.

Wir sind in Hameln und im gesamten Landkreis Hameln-Pyrmont unterwegs: Hameln, Bad Münder, Hessisch Oldendorf, Emmerthal, Aerzen, Coppenbrügge, Salzhemmendorf, Bad Pyrmont. Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie uns – oft finden wir eine Lösung.

Ja – als einziger Anbieter der Region bieten wir eine Online-Anmeldung über unsere eigene Plattform an. Natürlich können Sie uns genauso gut anrufen oder per WhatsApp schreiben.

Telefonisch unter 0160 91004300, per WhatsApp, per E-Mail an info@heb-service.de oder über das Kontaktformular auf dieser Webseite. Unser Büro finden Sie in der Holtenser Landstr. 59, 31787 Hameln.